来源：Light Techsoho 

全球头号隐私犯并非Facebook，而是低调的亚马逊。

近年来，亚马逊在美国25个州的三十多项法案中破坏了隐私保护，因为这家电子商务巨头兼全球最大的云服务商，积累了数以亿计的全球消费者与企业的数据宝库。

亚马逊高管和员工在路透社审查的机密文件中详细介绍了这些游说胜利。

在弗吉尼亚州，该公司在四年内将政治捐款增加了十倍，然后在今年说服立法者通过亚马逊自己起草的行业友好型隐私法案。在加利福尼亚州，该公司扼杀了对该行业收集和共享由技术设备收集的消费者录音的限制。根据亚马逊内部文件，在其家乡华盛顿州，亚马逊赢得了如此多的豁免和修正案，以规范生物识别数据（如录音或面部扫描）的法案。

这场谋杀隐私保护的计划是由杰伊·卡尼（Jay Carney）一手策划，他曾在拜登担任副总统时担任乔·拜登（Joe Biden）的通讯主任，并担任巴拉克·奥巴马（Barack Obama）总统的新闻秘书。根据亚马逊的文件和两名了解最近人员配置的前员工，卡尼于2015年被亚马逊聘用，向创始人杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）汇报工作，并建立了一个游说和公共政策巨头，该巨头已从20多名员工增长到约250名员工。

2018年的一份文件回顾了高管们前一年的目标，将隐私监管列为卡尼的主要目标。其中一个目标是："改变或阻止美国和欧盟的法规与立法，这将阻碍Alexa设备的增长，"指的是亚马逊流行的语音助手技术。这项任务包括打破对人工智能和生物识别技术的限制，以及阻止公司披露他们保留给消费者的数据保护的进程。

该文件将卡尼列为目标的"主要所有者"，并庆祝在"20多个州"扼杀或修改隐私法案。

这个故事是基于路透社对数百份亚马逊内部文件的审查，以及对70多名游说者、倡导者、政策制定者及其参与亚马逊目标立法的工作人员，和10名前亚马逊公共政策和法律雇员的采访。这是一系列报告中的第三份报告，揭示了该公司如何追求损害小企业或将自己利益置于消费者利益之上的商业行为。之前的文章展示了亚马逊如何规避旨在保护印度零售商的电子商务法规，以及它如何复制产品和操纵搜索结果，以在其印度平台上推广自己的品牌而不是其他供应商的品牌。

在八月份接受路透社采访时，亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）拒绝评论该公司为何反对重大的隐私保护法案，但表示："我们一直对客户的隐私充满热情，亚马逊的一个网页都解释了Alexa，称隐私是该技术的基本原则"。

亚马逊在一份声明中表示："这个故事的前提存在缺陷，包括依赖于早期，不完整的文件草稿来得出错误结论的报道。该公司表示，它保护消费者的隐私，不出售他们的数据。"我们知道，为了满足客户的高期望，我们必须保护隐私。

亚马逊表示，2018年列出的卡尼击败隐私监管目标的文件"过时"，并不反映该公司目前的公共政策目标。该公司表示，它反对"制作拙劣"的国家隐私法案。它表示，它更愿意制定一项联邦法律，"要求数据实践的透明度，禁止在未经同意的情况下出售个人数据，并确保消费者有权要求访问和删除其个人信息。

根据亚马逊的文件和前员工的说法，亚马逊针对隐私保护的游说旨在保留该公司对详细消费者数据的访问，这些数据推动了其在线零售的爆炸式增长，并在新兴技术方面提供了优势。亚马逊收集的数据包括Alexa录音;来自家庭摄像头系统的视频;来自健身追踪器的个人健康数据;以及有关消费者从其电子商务业务中进行网络搜索和购买习惯的数据。

其中一些信息是高度敏感的。根据2018年加利福尼亚州的一项法律，尽管亚马逊反对消费者可以访问科技公司保留的个人数据。但在输掉了这场州战之后，亚马逊去年开始允许所有美国消费者访问他们的数据。

七名路透社记者获得并检查了亚马逊的文件，其中一名记者发现，自2017年以来，亚马逊有超过9万台Alexa设备对记者的家庭成员进行了录音。在一些地方，听到年幼的孩子问一些关于性解剖学的问题。

另一位记者发现，亚马逊详细记录了她的Kindle电子阅读器会话和客户资料，其中包括她家人的"隐性饮食偏好"。

Alexa设备还从iPhone和其他非亚马逊设备中提取数据，包括一名记者的iPhone日历条目，以及他计划联系的人的姓名。

“大多数消费者不了解他们向科技公司提供了多少个人信息”，波士顿东北大学隐私研究员David Choffnes说道。

当被问及它收集的信息时，亚马逊表示，客户欣赏它为他们提供个性化服务，例如基于我们收集的数据，在购物推荐或智能扬声器上的音乐选择。

01

科技向善？

卡尼和他的副手们在他上任初期为一个新的全球企业事务部起草了一份战略备忘录，该部门包含公共政策和公共关系团队。

该备忘录是在2015年在传播主管德鲁·赫登纳（Drew Herdener）和公共政策领袖布莱恩·胡斯曼（Brian Huseman）的帮助下撰写的。他们在草案中断言，“记者和政策制定者应该尊重亚马逊作为一股向善的力量，因为它改善了客户的生活，创造了数百万个就业机会和更广泛的经济繁荣。”

卡尼于2015年11月向亚马逊董事会提交了最终版本，发誓该部门将确保"记者和政策制定者在公开谈论我们并做出影响我们的业务或声誉的决定时，不会认为亚马逊所做的好事是理所当然的。

卡尼告诉董事们，该公司的成功使其树大招风，因此需要改变亚马逊之前"节俭"和"狭隘"的游说策略，建议采取更更为激进的策略。

卡尼团队的第一个目标是华盛顿州的一项法案，该法案旨在规范生物识别技术，包括录音，指纹和面部扫描。根据亚马逊的文件和辩论的公开记录，亚马逊代表从未对该法案采取公开立场，而是依靠该公司资助的贸易团体在听证会上反对该法案。前员工表示，这是更大战略的一部分，允许亚马逊避免公众反对消费者保护措施。

外部游说者金·克劳森（Kim Clauson）带头反对华盛顿法案。克劳森在给莫里斯的电子邮件中表示，该法案对"生物识别标识符"的定义过于宽泛，消费者通知和同意要求只会使人们感到困惑。电子邮件显示，克劳森赢得了录音豁免，使Alexa设备免受监管。

消费者权益倡导者认为由此产生的法律基本上毫无价值，当时华盛顿州美国公民自由联盟的律师Shankar Narayan说：“它充满了窟窿，就像是瑞士奶酪一样。"

02

第四条大腿

根据前员工和亚马逊的记录，公司事务业务对州立法的影响越来越大，这既归功于卡尼和胡斯曼的领导，也归功于他们可支配的资源不断增长。根据路透社对州记录的分析，到2020年，亚马逊在美国44个州注册了至少180名游说者，远远高于2014年27个州的62名游说者。

在卡尼的领导下，亚马逊热衷于与隐私政策作斗争。根据2014年的文件，亚马逊根据官员的战略重要性对官员进行了分类，包括最高层包括国会和两个关键州（加利福尼亚州和华盛顿州）的立法机构的领导人，此类 VIP（"非常重要的政策制定者"）应至少每年举办一次会议、亚马逊现场访问或活动捐款。

亚马逊之所以衷于与隐私政策作斗争，因为该公司的业务离不开个人数据的滋养。亚马逊依靠庞大的消费者录音数据库来持续开发Alexa技术，当设备检测到用户说出"唤醒词"（例如"Alexa"）时，它们开始记录，该单词表示命令或问题的开始。亚马逊表示：“所有的设备默认设置都有存储录音和脚本，工作人员有时会审查这些录音，以评估和改进技术，当然用户也可以选择不检查他们的录音或调整设置以防止它们被存储。”

亚马逊主导着美国智能音箱的销售。根据研究公司Insider Intelligence的数据，估计有69%的智能扬声器用户（约6400万人）使用亚马逊的设备。今年五月，贝索斯告诉股东，Alexa有可能成为亚马逊业务的第四个“支柱”。

03

亚马逊的成绩单

一位前公共政策雇员表示，亚马逊最近扩大了其游说策略，不再关注扼杀或中性化它所反对的立法，而是更多地关注起草有利的法案，并让它们在“友好”的立法机构中通过。今年，这一策略在弗吉尼亚州取得了巨大的回报，亚马逊说服了民主党参议员戴维·马斯登（David Marsden）引入该公司起草的隐私立法。

马斯登向路透社证实，亚马逊给了他该法案的草案。隐私倡导者表示：“这项范围广泛的法案旨在安抚科技行业，为消费者提供的保护很少。”一位前公共政策雇员表示，“该法案于2021年2月通过，几乎没有反对意见，被认为是亚马逊内部的巨大胜利”。

弗吉尼亚州法律允许科技公司在其平台上跟踪消费者搜索，以创建营销档案。同时还允许科技公司在未经客户同意的情况下收集和分析智能扬声器录音，它阻止了消费者起诉侵犯隐私的公司。

亚马逊没有评论其起草立法或其游说策略，但表示与弗吉尼亚州政界人士有"牢固的关系"。该公司表示，它支持弗吉尼亚州的法案，因为它为企业提供了确定性，同时保护了消费者数据。

不过国家消费者法律中心（National Consumer Law Center）咨询委员会的伦纳德·贝内特（Leonard Bennett）认为，这项法律是反消费者的。“我们来得很晚，就像消防部门来救火晚了一样，在它已经是一个肆虐的地狱之后，”贝内特补充说道。