来源：腾云

新冠疫情的全球大流行，可能对互联网发展产生深刻的影响。

【腾云一周盘点】精选过去一周值得回顾的海外科技新闻，以及中文视野之外的重要科技洞察。

观点

当Facebook比总统值得信赖

When Facebook Is More Trustworthy

Than the President

乍一看标题，你可能以为这又是一则针对社交媒体和特朗普总统的调侃文章。但事实恰恰相反。专栏作家Ben Smith在《纽约时报》发表专栏文章，肯定了Facebook等社交媒体公司在新冠疫情下的表现。

硅谷的互联网巨头——尤其是社交媒体公司在面对新冠疫情时的一系列强有力的举措为它们赢得了广泛的赞誉。

世卫组织此前表示，有关疫情的谣言和不实信息在社交媒体平台上大肆传播，这场“信息疫情”同样急需应对。对发布的信息进行核查，让尽可能多的人获得正确的知识，帮助人们辨别真伪，在海量的信息中迅速挑选甄别非常重要。

当世界多国政府和卫生机构饱受应对疫情不利的批评时，在整个2月到3月初的时间里，卫生组织和专业医生与Facebook、Twitter等社交媒体平台展开了广泛合作，在传统媒体和政府部门发出消息之前，向民众传递关于新冠疫情的应对建议，及时发出预警。与此同时，科技公司对于虚假新闻、虚假广告等也展开了空前严厉的打击行动。

有人可能会说，在特殊时期下这些举措只是一些不足称道的事件。但如果我们把它当做互联网发展进程中一次重要的拐点去看待呢？

这至少是2018年“剑桥分析”丑闻被曝光之后，社交媒体平台终于迎来的一次“好评时刻”。

2018年3月17日，《纽约时报》《卫报》和《观察者报》曝光了一家名为“剑桥分析”的数据分析公司（这家公司曾在2016年美国总统竞选期间为现任总统特朗普提供数据分析服务）及其关联公司“战略通讯实验室”，称这两家公司窃取并私自保留了5000万Facebook用户数据。言下之意，是Facebook对于不正当抓取和使用其用户信息来操纵总统大选结果的行为，是持默许态度的。

报道一出，早已备受指责的Facebook陷入严重的舆论危机，这一波信任危机最终演变成一场对于全球科技行业和互联网发展的反思。

终于，一个可能的“信任拐点”伴随着一场前所未有的全球危机突然来到。

“在社交媒体被视作有害于社会的力量的四年之后，这场危机显示了令人惊讶且有些‘复古色彩’的现象：Twitter、Facebook、YouTube等能够兑现其关于信息民主化和社区组织的承诺，它们的新承诺也会解决有害信息的问题。”

Ben Smith指出，去年12月的调查还显示人们对于社交媒体的信任度比较低，但现在我们已经处在这样一个时代：Facebook比总统更值得信赖。

“在令人难以置信的艰难时期，这些都是向前迈出的有意义的一步。没有什么可以代替政府，最艰难的日子肯定会过去。但是目前科技巨头们有一次难得的回馈他们诞生国家的机会。至少在看到他们中一些人的做法时我们感到欣慰。”专栏作者Casey Newton在科技媒体theverge发表评论说。

有一个问题应该引起我们的持续关注：科技公司在疫情中的一系列“优异表现”会保持下去吗？至少有一些人已经对此做出了回应。

Twitter首席执行官杰克·多西（Jack Dorsey）回答说，我希望是这样。这取决于我们所有人。而Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）表示，在公共卫生危机中，好消息和坏消息的界限要比政治世界中清晰得多。因此，将社交媒体的相关政策设定成非黑即白更加容易。

扎克伯格说：这是一次积极的信号。

头条

本周，为打击新冠疫情

海外科技公司做了什么？

▌7家互联网巨头发表联合声明

3月17日，微软公司官方Twitter发布了一份由其与Facebook、谷歌、推特和Youtube等科技巨头就新冠病毒发布行业联合声明，将紧密合作共抗新冠病毒。

▌世卫组织的WhatsApp聊天机器人上线

为了减少民众不必要的忧虑和恐慌，世卫组织（WHO）利用 WhatsApp 的聊天机器人平台，推出了“WHO Health Alert”，让大家可以通过这款日常通讯工具来方便拿到最新、最官方的新冠疫情信息。

▌微软与CDC合作部署聊天机器人，助用户自检新冠病毒症状

微软正在与美国疾病控制与预防中心以及一些大型医疗保健提供商合作，部署一款聊天机器人来帮助应对新冠病毒危机。微软的这款聊天机器人会引导用户进行自我评估，如果认定患者有风险，则会帮助其联系进一步的资源和医疗专家。

微软称：“微软的Healthcare Bot服务提供了解决方案，它使用AI来帮助疾控中心和其他组织回应这些询问，从而解放了医生、护士、管理员和其他医疗专业人员，让他们可以从事更紧迫的工作。”

▌Facebook将推出疫情信息中心

3月19日，Facebook在一场对外开放的媒体会议中向与会人员表示，公司推出了对新冠状病毒疫情的新举措。Facebook与该公司的健康合作伙伴建立了一个完整的病毒信息中心，接下来的这段时间，将24小时不间断将最新的疫情信息放置在软件主页顶端显示。

▌Siri美区更新新冠病毒检测功能：可帮用户呼叫911

受新冠病毒疫情的影响，目前美国的iPhone用户已可以直接问Siri “Hey Siri, do I have the coronavirus?（我有新冠病毒么？）”以获得更多来自美国疾病预防控制中心和美国卫生与公共服务部等卫生部门提供的专业答案。

▌YouTube宣布欧盟地区视频一概降为标清，防止网络崩溃

应欧盟要求，YouTube宣布将降低其在欧盟的流媒体质量，以避免当地互联网出现拥堵。YouTube是继Netflix之后采取行动的第二家视频网站。

▌谷歌正研究通过用户定位来减缓疫情传播

谷歌正尝试利用用户手机位置数据来帮助减缓新型冠状病毒传播，谷歌发言人在声明中说：“这项工作将遵循我们严格制定的隐私协议，不会涉及分享任何个人的位置、运动或联系人的数据。”但没有任何证据表明谷歌已经与美国政府开展此类合作。

▌Adobe 免费给在家学习的学生使用 Creative Cloud

Adobe宣布可由校方申请，让其学生能在3月31日前临时在家的电脑上使用完整的CC应用。相关申请需要由学校的IT部门提交，并由Adobe进行审批，成功的话就能获得工具来给予学生Adobe CC应用的存取权限。

▌Lyft新建服务队抗疫情

由于新型冠状病毒肺炎疫情导致传播导致打车需求骤然下滑，打车服务公司Lyft告诉司机，他们可以接单从事递送等新服务。Lyft两位联合创始人约翰·齐默（John Zimmer）和洛根·格林（Logan Green）表示，“希望帮助邻居去杂货商店，以及去医院工作和参加护理的人员”，可以加入新建立的“LyftUp司机工作队”（ LyftUp Driver Task Force）。

*以上新闻均来自《纽约时报》《华尔街日报》《华盛顿邮报》等权威媒体报道